中新網南(nán)京5月(yuè)20日(rì)電(diàn)☆↓ (徐珊珊)5月(yuè)19日(rì)是(shì)全國(guó)助殘日('↓♠rì),在南(nán)京紫金(jīn)山(s←α>hān)腳下(xià),當天落成的(de)“天使∑♥餐廳”內(nèi),鮮有(yǒu)吵鬧、大(dà)聲喧嘩,這(zh€••δè)裡(lǐ)的(de)員(yuán)工(gōng)部分(fēnδ$$φ)是(shì)殘障人(rén)士,店(diàn)裡(lǐ)忙碌且有←≈(yǒu)序,人(rén)們用(yòng)手語₽ε↕交流,微(wēi)笑(xiào)與溫暖在無 聲間(jiān)傳遞著(zhe)。
走進餐廳,随處可(kě)見(jiàn)∞≥∑“你(nǐ)好(hǎo)”“謝(xiè)謝(xiè)”“愛(ài)你(nǐ)”等手語标識。™©δ中午時(shí)分(fēn),陸續有(yǒu)顧客進店(diàn)用(yòng)餐。看(kànε€)到(dào)顧客前來(lái),店(diàn)員(yuán±↑§)忙微(wēi)笑(xiào)著(zhe★)拿(ná)起提示闆,表明(míng)此時(shí)服務的(de)員(yuán)工(gō εng)是(shì)一(yī)名聽(tīng)障人(rén)士。在餐廳前台,還(hái)☆★≥ 設有(yǒu)手寫闆、無障礙點餐服務卡等。遇到(dào)一(yī)些(xiē)不(bù)清楚的(ελ∞✘de)問(wèn)題,店(diàn)員(yuán)便會(huì₹<)請(qǐng)顧客用(yòng)筆(bǐ)将♦¥要(yào)說(shuō)的(de)內(nèi)容寫下(xià)來(lái)。
餐廳內(nèi)的(de)小(xiǎo)細節,處處彰顯溫馨。考慮到(dào)殘障人(rén)↑" φ士溝通(tōng)方面的(de)障礙,餐廳對(duì)關鍵設備做(zuò)了(le)專門(mén)α™定制(zhì)。例如(rú)餐廳內(nèi)的(de)炸鍋使ε₹用(yòng)完成時(shí),除了(le)傳統的£☆σ×(de)鳴叫提示功能(néng)之外(wài),還(hái)特别增加了(l✘δε♣e)燈光(guāng)提示功能(néng),方便員(yuán)工(gōng)通(tōng•×✘ )過燈光(guāng)閃爍的(de)提示完成标準操作(zuò)。λ®
一(yī)種雙向奔赴的(de)愛(ài),在小(xi♦™✘ǎo)小(xiǎo)的(de)餐廳裡(lǐ)湧動著(zhe)、傳遞著(₽≥zhe),溫暖著(zhe)每一(yī)個(gè)人(rén♦Ω)。
“我們的(de)‘天使員(yuán)•✘™工(gōng)’從(cóng)一(yī)開(k✔&āi)始的(de)拘謹,不(bù)願意表達、 微(wēi)笑(xiào),到(dào)現(x↕←"iàn)在願意走出餐廳,主動和(hé)顧客溝通(tōng)、互動。這(zh♠α∑'è)和(hé)大(dà)家(jiā)平時(shí)的(de)關愛(ài)是(shì) ×α密不(bù)可(kě)分(fēn)的(de),希望他(tā)們在這(zhè)裡(lǐ)學習★±(xí)和(hé)外(wài)界溝通(tōng)的(de)技(jì)能(≤♣néng)之後,能(néng)夠更好(hǎo)地(dì)融入社會(huì)。”南₩¶(nán)京肯德基佳源廣場(chǎng)餐廳相(xiàng)關負責人(rén)說(sπ₽huō)。
小(xiǎo)姚和(hé)晶晶是(shì)餐↓∏₩廳的(de)兩位員(yuán)工(gōng),他(tā)們在這(zhè)裡(lǐ)相(x®₽≠€iàng)識相(xiàng)知(zhī),±↓Ω兩人(rén)找到(dào)了(le)共同的(de)愛(ài)好(hǎo'•),成為(wèi)一(yī)對(duì)戀人(rén)。“從(cóng)一(yī)開(k"§β☆āi)始的(de)不(bù)适應,到(dào)現(xiàn)在的(de)得(de)心應手。γ 遇到(dào)的(de)顧客也(yě)都(dōu)很(hěn)友(yǒu)↔★€λ善,我們會(huì)在手寫闆上(shàng)寫字交流,這(zhè)讓我慢(màn)慢(m× àn)地(dì)愛(ài)上(shàng)了(le)™∏這(zhè)裡(lǐ)的(de)環境。”小(xiǎεδ$o)姚表示,目前自(zì)己對(duì)這(zhèβ &±)份工(gōng)作(zuò)很(hěn)滿意,人(rén)✔÷♠與人(rén)之間(jiān)相(xiàng)互理(lǐ)解、尊重,氛 ✘∑圍友(yǒu)好(hǎo)、融洽。
“今天剛好(hǎo)路(lù)過,非常溫馨的(de)環境,取餐過Ω>程和(hé)平常沒有(yǒu)區(qū)别。這(zhè)裡(lǐ)Ω♥≠←的(de)店(diàn)員(yuán)都(dōu)面帶著(zhe)很π↑'±(hěn)溫暖的(de)笑(xiào)容,他(tā)們也(yě)↑>會(huì)比普通(tōng)餐廳更加關注顧客的(de)情緒和(h✘±$ é)需要(yào),會(huì)非常主動地(dì)過來(lái)提醒取餐進度和(hé)表達關心。”↕♥南(nán)京市(shì)民(mín)王子(zǐ)一(yī)認為(wèi),南(nán)京有(→≤π↕yǒu)很(hěn)多(duō)類似具有(yǒu)人(rén)文(wén)關懷的(de)餐廳β ,讓每個(gè)人(rén)享有(yǒu)平等就(jiù)業(yè)機(jī)會(huì),≤φ有(yǒu)助于社會(huì)和(hé)諧。
南(nán)京首家(jiā)“天使餐廳”的(de)開(kāi)業(yσ✔è),是(shì)當地(dì)殘聯創新工(g•≥♣ōng)作(zuò)舉措,服務殘疾人(rén)就(jiù)業(yè)的(de±β)最新成果。南(nán)京市(shì)玄武區(qū)∏≤↕殘聯副理(lǐ)事(shì)長(cháng)盧豔崗表示,社會(huì)各界尤其是(shφ₩ì)企業(yè)對(duì)殘障人(rén)群的(de)關注,為(wè₩i)他(tā)們提供展現(xiàn)自(zì)己£"的(de)平台,讓越來(lái)越多(duō)人(rén)看(kàn)到¶¶₽∏(dào)了(le)殘障群體(tǐ)的(d±'∑ e)實力與潛力,這(zhè)種正向的(de)反饋有(yǒu)利于全社∞≈≈會(huì)對(duì)殘障群體(tǐ)更加接納和(hé&§©•)包容。