天津市(shì)的(de)李先生(shēn↔≠g)最近(jìn)出門(mén)旅遊時(shí)因為(wèi)手機(jī)沒電(×☆★diàn)，于是(shì)掃碼租用(yòng)了(le)某景區(qū)內(nèi)σ₹₹的(de)“×借”共享充電(diàn)寶。過了(le)1小(xiǎo)時λ(shí)15分(fēn)鐘(zhōng)，李先生(shēng)歸還(hái)充電(diàn)€€π∑寶時(shí)發現(xiàn)，自(zì)己竟被扣了(le)20元。
“以前借過共享充電(diàn)寶，1小(xiǎo)時(shí)也($π≠yě)就(jiù)收費(fèi)兩三元，這(zh>♠ è)次我也(yě)沒注意看(kàn)收費(fèi)規則，掃了(l×ε♠e)就(jiù)用(yòng)，沒想到(dào)漲價這(zhè)麽多(duō)，1小(xi©✘ǎo)時(shí)就(jiù)收10元。而且因為(₹&wèi)不(bù)滿1小(xiǎo)時(shí)按1小(xiǎ$↑o)時(shí)計(jì)算(suàn)，直接收了(le)我↑↕✔★2小(xiǎo)時(shí)的(de)費(f᧙èi)用(yòng)。照(zhào)這(zhè)樣下(xià)去Ωε×(qù)，用(yòng)一(yī)次共享充電(di≈πàn)寶不(bù)如(rú)直接買一(y☆ ★ī)個(gè)充電(diàn)寶劃算(suàn)。”李先生(s™∏☆hēng)說(shuō)。
和(hé)李先生(shēng)有(yǒu)著( $zhe)同樣感受的(de)人(rén)還(hái)有(yǒu)很(hě↑¥₩n)多(duō)。不(bù)久前，京津冀三地(dì)♣↔€€消費(fèi)者協會(huì)組織發布了(le)共享充電(diàn)σλ≈寶消費(fèi)調查結果，有(yǒu)近(jìn)六成受訪者認為(wèi)共σ£±享充電(diàn)寶收費(fèi)不(bù)合理(lǐ)。調查結果還(hái)顯示，共享充電(dγ ®iàn)寶在使用(yòng)過程中存在充電(diàn >←)寶容量不(bù)足、設備老(lǎo)舊(jiù)故障多(duō)和↓∑(hé)充電(diàn)速度慢(màn)等問(wèn)題，歸還(hái)過程中存在歸還(h←ε ái)網點少(shǎo)、機(jī)櫃無空(kōng)位、∏'✔歸還(hái)地(dì)點不(bù)詳細等情況。
此外(wài)，《法治日(rì)報(bào)》記者在某第三方消費(fèi)者投訴β↔✘平台以“充電(diàn)寶 扣費(fèi)”為(wèi)關鍵詞檢索發現(xiàn)，關于共享♠©←充電(diàn)寶商家(jiā)收費(fèi)§®÷不(bù)合理(lǐ)的(de)投訴有(yǒu)近(jìn)γ♦3000條，投訴對(duì)象涉及多(duō)個(gè)共享充電(diàn)寶品牌。
共享充電(diàn)寶存在的(de)多(duō☆><←)種問(wèn)題不(bù)僅損害了(le)消費(fèi)者合法權益，而且φ₹影(yǐng)響了(le)共享充電(diàn)寶這(zhè)種新消'£∏✘費(fèi)模式的(de)健康發展。如(rú)何解決共享充電(diàn)寶β♦行(xíng)業(yè)的(de)種種亂象，讓消費♣γΩ(fèi)者不(bù)再因使用(yòng)共享充電(diàn)寶而δ♥•感到(dào)焦慮？對(duì)此，記者近(jìn)日(r✔£∏ì)進行(xíng)了(le)調查采訪。
超1秒(miǎo)按30分(fēn)鐘(zhōng)收費(fèi)
格式條款涉嫌侵權
家(jiā)住北(běi)京市(shì)豐台區(qū)的(de)李女(nǚ)士近(jì✔✔n)日(rì)在使用(yòng)“×電(diàn)”共↔γ享充電(diàn)寶時(shí)，就(jiù✘×σ®)遇到(dào)了(le)一(yī)次計→→(jì)費(fèi)問(wèn)題。
“租借的(de)共享充電(diàn)寶收費(f∏♣èi)标準是(shì)每30分(fēn)鐘(zhōng)收費(fèi)4元，我租了(le)↔'不(bù)到(dào)1小(xiǎo)時(shαλ↓'í)，卻收了(le)我8元。”李女(nǚ)士說(shuō)。
感覺到(dào)不(bù)對(duì)勁，李女(nǚ)®$$士又(yòu)重新查看(kàn)了(le)計(jì)費(fèi)規則，結果上(shணng)面寫著(zhe)“使用(yòng)時(shí)間(jiān)不(bù)足30分(fēn≤¥ €)鐘(zhōng)，按照(zhào)30分(fēn)鐘(zhōng)的(de)标準計(jì)♣•↑±費(fèi)”。李女(nǚ)士的(de)租借時(shí)>λ長(cháng)為(wèi)30分(fēn)鐘(zhōng)27秒(miǎ∑δo)，盡管超出了(le)不(bù)到(dào)1分(fēn)鐘 ₹Ωπ(zhōng)，但(dàn)根據其租借的(de)共享充電(diàn)寶計&®(jì)費(fèi)規則，還(hái)是(s"♥hì)按照(zhào)60分(fēn)鐘(zhōng)計(jì)費(fèi✘ε)，因此李女(nǚ)士被收取了(le)8元費(σ÷×≥fèi)用(yòng)。這(zhè)一(y'≤ī)計(jì)費(fèi)方式讓李女(nǚ)士感到(dào)不(bù)滿。
“有(yǒu)些(xiē)共享充電(diàn)寶的(de)計(jì)費(£♦☆fèi)規則對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)不(bù≈₹)夠公平合理(lǐ)。”李女(nǚ)士說(shuō)，不(bù)足60分(fēn)鐘(×↓•≤zhōng)按60分(fēn)鐘(zhōng)計(jì)費("fèi)，不(bù)足30分(fēn)鐘(zhōng λ)按30分(fēn)鐘(zhōng)計(jì)費(fèi)，超出1秒(miǎo¶ε☆)鐘(zhōng)仍按一(yī)個(gè)計(jì)時(s₽πε∞hí)單位收費(fèi)，這(zhè)種缺乏靈活性的(de)計(β ™jì)費(fèi)規則，讓消費(fèi)者很(hěn)容易因σ≈♦為(wèi)短(duǎn)暫的(de)超時(s¶♠hí)而支付額外(wài)的(de)費(fèi)用✔&$≠(yòng)。“消費(fèi)者期望按照(zhào)實際使用β∑εφ(yòng)時(shí)間(jiān)進行(xíng→£)計(jì)費(fèi)，即‘用(yòng)多(d©ε★↑uō)少(shǎo)付多(duō)少(shǎo)’。”
北(běi)京德和(hé)衡律師(shī)ε×γπ事(shì)務所高(gāo)級合夥人(rén)馬麗(lì)紅(hóng♦≈♦¶)律師(shī)認為(wèi)，根據消費(fèi)者權益保護法相(xiàng)關規定，λ÷'消費(fèi)者享有(yǒu)公平交易的(&↓£≤de)權利，包括在購(gòu)買商品或接受服務時(s✘↑♠hí)，有(yǒu)權獲得(de)質量保障、價格合理(lǐ)、計(jì)量正确等公平交易≤<條件(jiàn)。對(duì)于共享充電(diàn)寶的(de)計(jδ$ì)費(fèi)規則，如(rú)果經營者未以顯著方式告知(zhī)消費←✘(fèi)者，這(zhè)可(kě)能(néng)λ¥ 侵犯了(le)消費(fèi)者的(de)σ₹ <知(zhī)情權和(hé)公平交易權。
她(tā)進一(yī)步分(fēn)析，即便某些(xiē)品牌的(de)共享充電(diàn)寶•ε 事(shì)先明(míng)确了(le)收費(fèi)規則，但(dàn)Ω•∏®因為(wèi)租借充電(diàn)寶基本是(shì)格式條款，必須勾選同意才能(néng)借。♣↑→λ如(rú)果提供格式條款的(de)運營商未履行(xíng)提示或者說>±<π(shuō)明(míng)義務，緻使消費¶♦↑(fèi)者沒有(yǒu)注意或者理(lǐ∞→>ε)解與其有(yǒu)重大(dà)利害關系的♥♦®♥(de)條款的(de)，消費(fèi)者可(kě)以主β←≤✔張該條款不(bù)成為(wèi)合同的(de)內(nèi)容。₹
含有(yǒu)隐藏消費(fèi)陷阱
捆綁銷售商品服務
來(lái)自(zì)江蘇蘇州的(de)孫先生(sh♥σ•ēng)還(hái)遇到(dào)過共享充電(di∞¶àn)寶亂收費(fèi)的(de)情況。
孫先生(shēng)租借使用(yòng)的(de)“來(l≈✔ái)×”共享充電(diàn)寶的(de)收費(fèδ↑π₹i)标準是(shì)每30分(fēn)鐘(zhōng)2.5元，使用(yòng)2分(fēn)鐘↕ ≠(zhōng)內(nèi)免費(fèi)，每日(rì)封頂60元。然而在正常使用(γπεyòng)中，僅用(yòng)了(le)1小(xiǎo)時(shí)3分(fē"≠'n)鐘(zhōng)，就(jiù)被扣款了π"₽©(le)12.40元。
孫先生(shēng)認為(wèi)扣款金(jīn)額不(<♦¶bù)對(duì)，便聯系了(le)客服。客服表示，其購(g∏ ≥òu)買了(le)“1小(xiǎo)時(shí)超值卡”服←↔務，9.9元一(yī)個(gè)月(yuè)。
“我沒有(yǒu)任何操作(zuò)購(gòu)買額外(wài)服務，這(zσ✘hè)筆(bǐ)費(fèi)用(yòng₹¶π)是(shì)在我不(bù)知(zhī)情的(de)情況下(xià)扣的(de)。αφ&$”孫先生(shēng)說(shuō)，“客服卻表示權益卡在确認租借前都(δ♣↑÷dōu)有(yǒu)顯示，如(rú)果不(bù)需要(yào)可(kě)以在租借前₽↑ 進行(xíng)選擇。”
當孫先生(shēng)再次向客服表示自(z✘✔ì)己沒有(yǒu)操作(zuò)購(gòu)買額外(wài)服©€π務，還(hái)稱要(yào)向當地(dì)消費(fèi)者協會(huì)☆δ投訴後，客服則表示可(kě)以向上(shàng)級 ×≠☆申請(qǐng)優惠券，後期租借充電(diàn)寶時(shí)可(kě)抵扣。孫先生 δ(shēng)明(míng)确表示拒絕後，該客服又(yòu)表示，此α♥ δ訂單可(kě)特殊申請(qǐng)退回訂單金(jīn)額一(yī)半費(fèi λ>)用(yòng)。當孫先生(shēng)再次拒絕後，該☆φ客服希望其能(néng)留下(xià)手機(jī)号碼，稱會(huδ↕ì)讓高(gāo)級專員(yuán)在48小(xiǎo)時(shí)內≈φ ×(nèi)回複。但(dàn)直到(dào)發稿時(shí)，孫先生(shēn•☆βg)依然沒有(yǒu)等到(dào)回複，權益卡和(hé)訂單費(f★₩èi)用(yòng)也(yě)沒被退還(×✔∑¶hái)。
廣東(dōng)廣和(hé)律師(shī)事(shì)務所高(gāo)級合夥人(rén)尹玉α☆律師(shī)說(shuō)，電(diàn)子(zǐ)商務法規定，電(diàn)子←>(zǐ)商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi≤απ♥)者注意，不(bù)得(de)将搭售商品≥↑ 或者服務作(zuò)為(wèi)默認同意的(de)選項。消費(fè≥$↕i)者權益保護法實施條例規定，經營者不(bù)得(de)利用≤σγπ(yòng)技(jì)術(shù)手段，強制(zhì)或者變相(xiàng)強制(zhì)消€δ費(fèi)者購(gòu)買商品和(hé)接受服務，經營者通(tōng)≈≤✔ 過搭配、組合等方式提供商品或者服務的(de)，同樣應當以顯著方式提請(qǐ"≠σ ng)消費(fèi)者注意。
“如(rú)果消費(fèi)者在租借共享充電(diàn)寶和( ☆hé)完成付款操作(zuò)的(de)全過程中，經營者αα±都(dōu)沒有(yǒu)就(jiù)‘1小(xiǎo)時(shí)超值卡’等購(gòu∏✔)買內(nèi)容進行(xíng)明(míng)顯的(de)提示和(hé)告知(zhΩ™₩ī)，這(zhè)種情況下(xià)，經營者除非能(néng)₽€提出相(xiàng)反證據，否則該行(xíng)為(wèi)很(hěn)可(kě)能(néng)是δ♥(shì)通(tōng)過‘默認勾選’‘含糊其詞’等方式來(lái)捆綁銷售相(xiàng)≠φΩ關商品或服務，在事(shì)實上(shàng)阻'σ∞礙消費(fèi)者知(zhī)悉其所購(gòu)買的(de)商品或服務的(de)真實情況，也ε↑"(yě)阻礙了(le)消費(fèi)者自(zì≠♠&≠)主選擇購(gòu)買何種商品或服務，變相(xiàng)強制(zhì)消費(fèi)者購 £±(gòu)買相(xiàng)關商品或服務，從(cóng)而涉嫌侵犯消費(fèi)者的(d&↔ e)知(zhī)情權和(hé)選擇權。”尹玉說(shuō)。
彈窗(chuāng)廣告誘導消費(fèi)
違法收集使用(yòng)信息
除了(le)上(shàng)述問(wèn)題，一(yī)些(xiē)消費(fèi)者♣♦在使用(yòng)共享充電(diàn)寶時(sh≠↕♣í)還(hái)遇到(dào)虛假廣告彈窗(chuāng)的(de)情況。
上(shàng)海(hǎi)市(shì)闵行(xíng)區(qū)的(de)陳女(nǚ)士在↑γ♦掃“怪×”共享充電(diàn)寶租借二維碼時(shí)出現≈'γ(xiàn)了(le)一(yī)個(gè)刮刮樂(yuè)抽獎界面。<出于好(hǎo)奇，陳女(nǚ)士點擊開(kāi)始抽獎，随即界面顯$♣'示她(tā)已中獎，并提示“填寫個(gè)人(r♥§₽én)信息即可(kě)領取獎品”。陳女(nǚ)士按要(yào)求提交個(gè)人(rén•✘€≠)信息，收到(dào)了(le)“您已成功購(gòu)買”的(de)提φφ ✔示。
當她(tā)嘗試聯系客服詢問(wèn)情α α況時(shí)，得(de)到(dào)的(de)回複竟是(shì)所提交的(de)個(gè✔γ'↔)人(rén)信息即代表同意購(gòu)買了(le)相(xiàng)應™≤→π獎品。經過多(duō)次協商，商家(jiā)才同意取消這(zhè€ ☆<)筆(bǐ)訂單。
類似“購(gòu)買獎品”的(de)彈窗(chuāng)廣告并非個(∏ gè)例。不(bù)少(shǎo)使用(yòng)過共享充電(diàn)寶的(d•>e)受訪者向記者表示，曾在租借充電(diàn)寶時(shí)遭遇過類似的( ≤£de)誘導，形式多(duō)種多(duō)樣，有(yǒu)刮刮樂(yuè)、幸運轉盤、購(gò§₩≥u)物(wù)推薦等。
記者注意到(dào)，想要(yào)領獎的(de)話(huà)，用(yòng)戶往往需要₹→£(yào)填寫包括姓名、手機(jī)号碼<±、居住地(dì)址乃至身(shēn)份證号碼等敏感個(∑§₽gè)人(rén)信息。有(yǒu)業(yè)內(nèi)人(rén)士向≥≥ 記者透露，這(zhè)些(xiē)信息在填寫後很(hěn)可(kě)↑★"✘能(néng)被收集并打包出售給廣告主，廣告主則向充電(diàn)寶商家(jiā)支付費(fèi)✘ε用(yòng)。消費(fèi)者可(kě)能(néng)會(huì)因此頻(pín)繁接到↕Ω§↑(dào)各種推銷電(diàn)話(huà)，影( ≠yǐng)響正常生(shēng)活。
在尹玉看(kàn)來(lái)，一(yī)些(xiē)共享充電(diàn)寶彈窗"'©®(chuāng)廣告使用(yòng)欺詐方式誘導消費(fèi)者進行(xíng)消費(®✘fèi)，例如(rú)名義上(shàng)參與抽獎，實則誘導消費(fèi)者完成付款操作(z∏♦Ωuò)；或是(shì)通(tōng)過“文(wén)字遊戲”誇大(d≠&♠à)、虛假、錯(cuò)誤地(dì)宣傳産品內(₩→✔nèi)容，令消費(fèi)者産生(shēng)購(gòu♠≠)買意向。從(cóng)法律概念上(shàng)來(lái)說(shuō)，當消費(fèi)者完成$α付款、訂閱等操作(zuò)時(shí)，實質上(shànΩΩg)是(shì)與産品或服務的(de)提供者訂立了(le)一(yī)份合同，但(dàn)這(zhè✘÷↓↔)份合同是(shì)在欺詐行(xíng)為(wèi)導緻消費(fèi)者産生(shēng)錯(cu¥ò)誤認識、意思表示不(bù)真實的(de)情形β♥β 下(xià)訂立的(de)，這(zhè)樣的(de)合同可(kě)以依©₹法撤銷。
“僅就(jiù)誘導點擊這(zhè)一(yī)行σφδ®(xíng)為(wèi)本身(shēn)而言，共享充電(diàn)寶經營者根據《互聯網廣告↑$φ管理(lǐ)辦法》已經需要(yào)承擔∏↕™行(xíng)政責任。在誘導點擊的(de)基礎上(shàng)，如(♦±∞rú)果共享充電(diàn)寶經營者發布的(de)廣告構成‘虛假廣告’，™¶應當根據廣告法承擔行(xíng)政責任。如(rú)果情節嚴重構成犯罪的(de)，還(h$™ái)可(kě)能(néng)承擔刑事(shì)責"≠任。”尹玉說(shuō)。
統一(yī)細化(huà)計(jì)價時(shí)間(jiān)
讓消費(fèi)者充分(fēn)知(↑✘zhī)情
共享充電(diàn)寶行(xíng)業(yα♠$è)的(de)種種亂象，不(bù)僅損害消費(fèi)者的(de)利益，也(yě)影(₩>yǐng)響著(zhe)行(xíng)業(y←®è)的(de)可(kě)持續發展。在采訪過程中，消費(fèi)者對(duì)此現(xiàn)象的↔γ↕↔(de)反感顯而易見(jiàn)。如(rú)何才能(néng)讓“電(diàn)量救星”守住“共享≥±”和(hé)“江湖(hú)救急”的(de)初心？
今年(nián)全國(guó)兩會(huì≥•π↕)期間(jiān)，全國(guó)人(ré∏±$>n)大(dà)代表、國(guó)家(jiā)電(diàn)網四川電(diàn)力（廣安）π₩連心橋共産黨員(yuán)服務隊總隊長(cháng)蒙媛建議(yì)，共享充電(>™diàn)寶應當創新收費(fèi)形式，從(cóng)“以小(xiǎo)時(≥≥®shí)計(jì)費(fèi)”的(de)收費(fèi)規則轉★÷←'變為(wèi)以“充電(diàn)度數(shù)”多(≥ ☆∏duō)少(shǎo)進行(xíng)計(jì)費(fèi) &，“以不(bù)同時(shí)段的(de)電(diàn)費(fèi)和(hé)充φφ↑電(diàn)量進行(xíng)計(jì)費(fèi)，價格清晰明(míng)了(le)”。$÷
蒙媛說(shuō)，企業(yè)可(kě)以考慮在€≤σ共享充電(diàn)寶內(nèi)增加計(jì)量電(diàn)費(fèi)裝置和(hé)顯示屏，↕₽↕讓消費(fèi)者直觀地(dì)看(kàn)到(dào)有(yǒu)多(duō)少(shǎo♣β♣∏)電(diàn)量充進手機(jī)，同步的(de)價格變§δ化(huà)也(yě)顯示在一(yī)旁，<☆←還(hái)可(kě)以設置提示音(yīn)，提醒消費(fèi)者及時(shí)歸還(hái)→≈↔，以及增加新的(de)功能(néng)，比如(rú)學習(xí)自(zì)¥α助加油站(zhàn)的(de)方式，讓消費(fèi)者可(kě)以在手機(jī)或充電(diàα n)寶上(shàng)預設充電(diàn)費(fèi)用☆€$$(yòng)，到(dào)了(le)時(shí)間(jiān)自(zì)動停止充電✘£←(diàn)和(hé)計(jì)費(fèi)，±€¥這(zhè)樣一(yī)來(lái)就(jiù)形成了(le)用≥'♣₩(yòng)戶體(tǐ)驗更好(hǎo)、更合理(lǐ)的(de)消費(fèi)形式。
今年(nián)，深圳市(shì)消費(fèi'♣)者委員(yuán)會(huì)發布了(le)全國(guó)首↓♣個(gè)《共享移動電(diàn)源行(xíng)業(yè)自(zì)律≠™&α公約》，對(duì)行(xíng)業(yè)計(jì)價時(shí)間(ji∏&ān)進行(xíng)統一(yī)和(hé)細化(huà)，比如(rú)落實明(míng✘)示計(jì)價規則，櫃機(jī)掃碼後均顯示免費(fèi)時(shí)∏&長(cháng)、計(jì)費(fèi)标準等計(jì)價規₩¶¶則；落實“5分(fēn)鐘(zhōng)”免費(fèi)時™§©(shí)長(cháng)；落實“30分(fēn)鐘(≤↑←₩zhōng)”計(jì)價單位等。目前已加'入深圳市(shì)共享充電(diàn)寶自(zì)律公約的π↑♣(de)品牌至少(shǎo)有(yǒu)11₹≥個(gè)，覆蓋共享充電(diàn)寶點位超20萬個(g>₹£✘è)。
京津冀三地(dì)消協組織建議(yì)，有(yǒu)關部門(mén)γ¶→要(yào)完善對(duì)共享充電(diàn)寶等消費(fèi)新業(yè)态的(de)規≈>φ範，促進行(xíng)業(yè)健康發展。具體(tǐ)包括：建議(y±Ωì)行(xíng)業(yè)主管部門(mén)對(duì)共享經濟新業(yè)态研究制(z♣hì)定相(xiàng)關服務标準和(hé)規範制(zhì)度，引導相(xiànβε ©g)關經營者完善運營規則和(hé)管理(lǐ)制(∏Ωzhì)度，提高(gāo)服務質量和(hé)消費(fèi)體(t₹¶ǐ)驗，促進新興業(yè)态的(de)規範健康發展；建議(yì)相(xiàng)關部φ↑≈門(mén)針對(duì)新興業(yè)态中經營者通(tōng)過用(yòng)戶協議(yì)ש∏等格式條款單方限定消費(fèi)争議(yì)解♣♣↕決管轄問(wèn)題進行(xíng)研究，探索通(tōng)過發布'©↔有(yǒu)關司法解釋或制(zhì)定法規等方式加λ ↓大(dà)消費(fèi)者權益保護力度。
北(běi)京潞豐律師(shī)事(shì)務所合夥人(rén)α'黃(huáng)豔律師(shī)說(shuō)，共享充電(diàn)寶經營者向用(yòng$±♣)戶彈窗(chuāng)推送包含以誤導、σ>欺詐方式套取個(gè)人(rén)信息內(nèi)容的(de)虛假廣告并向企↑±業(yè)等提供，涉嫌非法收集、使用(yòng)消≠ 費(fèi)者個(gè)人(rén)信息，屬于侵犯₽'™個(gè)人(rén)信息的(de)違法行(xíng)為(wèi)。">×消費(fèi)者若因在上(shàng)述場(chǎng)景下(xià)填寫個(gè)人(r•§₹ én)信息遭受隐私洩露或财産損失，可(kě)要(yào)求共享充電(diàn)寶經營≤♦↓企業(yè)及委托其發布上(shàng)述廣告的(d>≠₽e)企業(yè)停止侵害、消除影(yǐng)響乃至賠償損失。共享充電(d←®¶γiàn)寶經營者應嚴格履行(xíng)個(gè)人(rén♦β)信息保護義務，不(bù)得(de)非法收集、使用Ω★♥ε(yòng)、加工(gōng)、運輸、買賣個(gè)人(rén)信息。作(zuò)為(wèi)消費₽®(fèi)者，應盡可(kě)能(néng)選擇正規公司×₽和(hé)産品，同時(shí)可(kě)以拒絕共享充• •≥電(diàn)寶“開(kāi)啓開(kāi)'>'±發者選項”等彈窗(chuāng)信息，以避免個(gè)人(r ✔γ©én)信息洩露。
馬麗(lì)紅(hóng)說(shu×↔©ō)，針對(duì)共享充電(diàn)寶行(xíng)業(yè)，應确立明(m∑♣"íng)确的(de)規範，涵蓋電(diàn)池容量、充電(ε¶diàn)效率及收費(fèi)細則，同時(shí)發起公開(kāi)倡議(yì)>™¶®與承諾活動，鼓勵從(cóng)業(yè)者秉持誠信原則，合法經營，£δσ确保收費(fèi)透明(míng)，且實時(shí)更新服務點信息。不(bù)得(de)₽✔通(tōng)過設置不(bù)公平不(bù)合理(lǐ)的(de)格式條§♦±款減輕或者免除經營者責任；對(duì)于消費(fèi)者而言，在享受共享充電(diàn)寶服務<©∞β之前，務必審慎閱讀(dú)服務條款與隐私聲明(míng)，對(duì)權限請(qǐng)求保持警覺γδ，避免過度授權，以加強個(gè)人(rén)隐私保護。
她(tā)建議(yì)，消費(fèi)者選擇服務網點↓β廣泛分(fēn)布的(de)品牌，并密切關注應用(∏♦ε₹yòng)程序或小(xiǎo)程序內(nèi)Ω§>的(de)最新動态，歸還(hái)設備後需立即确認交易完≈♠成狀态。若遭遇權益受損，應妥善保存證據，如(rúγε &)截圖或錄像，并依法采取維權措施。（韓丹東₹≠≤(dōng) 劉旭雨(yǔ) 高(gāo)嶽）