這(zhè)陣子(zǐ)，聞訊而來(lái)找喬晉做(zuò)AI（人(rén)工(gō€β¥ng)智能(néng)）電(diàn)商培訓的(de±ε →)顧客逐漸多(duō)了(le)起來(lái)。

　　2023年(nián)7月(yuè)，喬晉開(kāi)始了(le)AI÷♦電(diàn)商領域的(de)創業(yè)。隻不(bù)過他(tā)不(bù)做(z•₹‍✔uò)商家(jiā)、不(bù)賣商品，↕≤™±而是(shì)為(wèi)電(diàn)商新媒體(tǐ)行(xíng)業(yè)客‍¥"戶提供AI技(jì)術(shù)和(hé)應用(yòng)，并進行(xíngδ¥★λ)相(xiàng)關培訓，比如(rú)ChatGPT文(wén)案學習(xí)，AI繪畫(←≠$huà)工(gōng)具Midjourney、Stable&nbs✘‍p;Diffusion等零基礎入門(mén)教學。

　　喬晉介紹，在AI工(gōng)具的(de)幫助>§★下(xià)，電(diàn)商賣家(jiā)僅需幾十秒(miǎo)鐘(zhōng)，便可(∑£<φkě)以生(shēng)成場(chǎng)景豐γ₹★富多(duō)樣的(de)産品展示圖、宣傳視(shì)♣§β↑頻(pín)，以及短(duǎn)視(shì)頻(pín)拍(pāi)攝腳本。“算(suàn€δ)下(xià)來(lái)，每張産品展示圖的(de)成本隻有(yǒu)幾元錢(qα≤÷ián)。”喬晉做(zuò)AI電(diàn)商創業(yè)，正是(shì) ≤> 看(kàn)中了(le)AI技(jì)術(shù)在λ♥電(diàn)商領域的(de)可(kě)能(nén✔♣γ g)性。

　　和(hé)喬晉一(yī)樣，武彬也(yě $☆)在AI電(diàn)商領域創業(yè)，他(∞≈✔tā)的(de)公司利用(yòng)相(xiàng)關AI技(jì)術(shù)，為(w¶∞èi)電(diàn)商企業(yè)提供包括虛拟拍(pāi)攝、圖像制(zhì)作(zuò)、∑ ​ 短(duǎn)視(shì)頻(pín)制(zhì)作↓"δ(zuò)與分(fēn)發等服務，目前已經合作(z≥↑uò)了(le)1000多(duō)個(gè)品牌，超過兩萬家(jiā)商戶。在武彬看(kàn)來∏≥(lái)，AIGC（生(shēng)成式人(rén)工(gōng)智能(néng)）在‌$電(diàn)商領域的(de)應用(yòng)是βα♥∞(shì)一(yī)片藍(lán)海(hǎi)。

　　“AI可(kě)以快(kuài)速地(dì)理(lǐ)解和→±‌§(hé)創作(zuò)，這(zhè)對(duì)于電(di≠<↔δàn)商營銷內(nèi)容的(de)快(kuài)速生(shēng)産有(yǒu)很∑δ(hěn)大(dà)的(de)幫助。”武彬認為(wèi)，內(nèi)容生(shēng)産是(s★≤↔ hì)電(diàn)商營銷的(de)重要(yào)組成，“在線下(xià)商 ∏≤店(diàn)，顧客可(kě)以去(qù)觸碰、感受商品；但(d∞≈ àn)在線上(shàng)，顧客對(duì)商品的(de)理(lǐ)解更多(duō)依↓ε靠于簡介、圖片、視(shì)頻(pín)等電(diàn)商內(nèi)容 ≈↔×”。

　　傳統電(diàn)商時(shí)代，電(diàn)商營銷內(nèi∞∑)容生(shēng)産所花(huā)費(fèi)的♣δβ(de)人(rén)力、物(wù)力成本較α¶大(dà)，如(rú)今有(yǒu)了(le)AI技(jì)•β術(shù)，情況變得(de)不(bù)一(yī)樣了(le)。武彬表示，C ☆≤±hatGPT、Sora等大(dà)模型工(gōng)具，是(shì)做(zuò)電(diàn)商≠π 內(nèi)容生(shēng)成、整合營銷的(de)₽Ω ™有(yǒu)力幫手，“比如(rú)AI可(kěα<)以輔助商家(jiā)通(tōng)過設置關鍵詞等內(nèi∞πε•)容，生(shēng)成商品詳情頁，并實現(xiàn)一(yī)鍵多(duō)平台發布≈₩‍，這(zhè)大(dà)大(dà)提升了(le)電(diàn)商營銷中的✔π (de)生(shēng)産效率”。

　　除了(le)智能(néng)營銷，智能(néng)客服的(de)廣泛應用(yòng)，也(yě∏®αε)是(shì)AI技(jì)術(shù)賦能(néng)電(diàn)商行(xíng♦↑•)業(yè)降本增效的(de)重要(yào)體(tǐ)現(xiàn) '。此外(wài)，AI數(shù)字人(rén)直播則大(dà)大(‍&α®dà)降低(dī)了(le)商家(jiā)直播帶貨的(de)成本。不(bù)少(sh•Ωǎo)商家(jiā)依靠AI數(shù)字人(rén)直播技(jì)術(shù)，實現(xiàn)★↔ 24小(xiǎo)時(shí)直播帶貨，銷量大(dà)增，銷貨範圍也(y<☆ě)進一(yī)步擴大(dà)。

　　南(nán)京矽基智能(néng)科(kē)技(jì)有(yǒu★↓)限公司（以下(xià)簡稱“矽基智能(né‍λ≥←ng)”）的(de)直播數(shù)字人(ré¶ 'n)技(jì)術(shù)，被應用(yòng)于企業(yè)直播、跨境電(diàn)商、λ≈'本地(dì)生(shēng)活服務、鄉(xiāng)村₽ β(cūn)振興等多(duō)領域場(chǎng)景。矽基智能(Ωε©™néng)創始人(rén)、首席執行(xíng)官司馬華鵬在接受記™←者采訪時(shí)表示，如(rú)果搭建真人(rén)直播帶貨↑♠★φ團隊，一(yī)個(gè)月(yuè)的(de)成本支出可(kě)能(néng)要(yào)幾萬∑δ≥ 元到(dào)幾十萬元不(bù)等，但(dàn)AI數(shù)字人(rén)直播₩♠ 一(yī)個(gè)月(yuè)隻需要(yào)花(huā)費(fèi✔♦α↔)幾千元，“這(zhè)極大(dà)地(dì)降低(dī)了(le)商戶們的(de)直播成本。”♠₽&±

　　“AI對(duì)電(diàn)商行(xíng)業(yè)是(s€<←hì)全鏈路(lù)的(de)綜合賦能(néng)。”中央财經大(dà)學數(s♥Ωhù)字經濟融合創新發展中心主任陳端在接受中青報(bào)·中青網記者采訪時‌ε(shí)表示，AI技(jì)術(shù)将從(cóng)研發生(shēng)産供給體(t•§§ǐ)系、營銷體(tǐ)系、物(wù)流配送體(tǐ)系¶✔☆等方面，推動電(diàn)商行(xíng)業(yè)發←↔生(shēng)深層次變革。

　　從(cóng)電(diàn)商行(xíng)業(yè)鏈路(lù)上(shà♣±ng)看(kàn)，AI在運營端、商家(jiā)端、消費(fèi)端等都(dōu)創造著(zhe©©)豐富的(de)價值。而從(cóng)貿易主體(t©★ǐ)上(shàng)來(lái)看(kàn)，AI技(jì)術₩☆→∑(shù)在跨境電(diàn)商數(shù)字貿易領•δ∞π域的(de)加速落地(dì)，則是(shì)一(‍←γyī)個(gè)新亮(liàng)點。

　　“我隻需要(yào)拍(pāi)一(yī)段中文(wén)視(shì)頻(pín)<★‍←，上(shàng)傳到(dào)Chinagoods平台，中文(wén)就(j¥≈γ₩iù)能(néng)自(zì)動被轉換成36國(guó)語言，聲音(yīn)、口型都(dōu)一(>£♦•yī)緻，完全看(kàn)不(bù)出來(lái)是(shì)AI做↑↕(zuò)的(de)。”義烏國(guó)際商貿城(chéng)♠♠α§經營戶陳美(měi)君嘗到(dào)了(le)AI的(d♦≈e)甜頭。

　　Chinagoods是(shì)義烏國(g®✔≠uó)際商貿城(chéng)推出的(de)線上(shàng)交易平台，商戶在平台上​σ γ(shàng)展示自(zì)家(jiā)商品，ε→επ國(guó)內(nèi)外(wài)的(de)貿易商則可(kě)以線上(shà™βng)選品、下(xià)單。2023年(nián)10月(yuè)← ，義烏國(guó)際商貿城(chéng)全新升級了(le)“Chinagoods AI✘≈≥”智創服務模塊，裡(lǐ)面的(de)AI >Ω應用(yòng)讓商戶們秒(miǎo)變“外(wài)貿達人(rén≠≤÷↔)”。

　　2023年(nián)12月(yuè)，陳美(měi)君第一(yī)次用(yòng)↓↔•“Chinagoods AI”生(sh₹÷ēng)成了(le)多(duō)語言的(de)産品介紹視(shì)頻(pín)₹↑↕¥，并發布在平台上(shàng)。“沒過多(duō)久，就(jiù)有≥£★(yǒu)國(guó)外(wài)的(de)貿易商拿(ná)著(zhe)網上(shà¶ ng)的(de)視(shì)頻(pín)來(lái)店(diàn)裡(lǐ)找我。”她(tā★®σ$)對(duì)記者說(shuō)，在AI技(jì÷♥→)術(shù)的(de)加持下(xià)，自(zì)家(jiā)店(diàn∑ε•π)鋪商品的(de)訂單量增長(cháng)超過₩→10%，“AI技(jì)術(shù)真正做(zuò)到(dào)讓全球貿易降本增效，我也(•¶±yě)深刻體(tǐ)會(huì)到(dào)了(le)技(jì)術(shù)賦能(néng®δ♥≥)數(shù)字貿易的(de)意義”。

　　“AI技(jì)術(shù)可(kě)以提高(gāo)平台或± ♥∞企業(yè)在進出口合規方面的(de)效率。”北 ★↓(běi)京師(shī)範大(dà)學教授≥'δ 、商務部電(diàn)子(zǐ)商務專家(j δ←iā)、國(guó)家(jiā)貿易數(sγ♣₩hù)字化(huà)專家(jiā)委員(yuán)會(huì)委員≥α(yuán)薛虹說(shuō)，AI技(€≥jì)術(shù)在交易撮合、國(guó)際物(wù)流選擇、海(hǎi)外(wài)☆φ∑倉匹配等方面優勢明(míng)顯，提高(gāo)貿易效率的(de)作(zuò)用(yòng)₹♠γ®很(hěn)大(dà)。

　　2023年(nián)，阿裡(lǐ)巴巴國(guó)際站(zhàn)發布了(le)全鏈路 ★↓€(lù)AI外(wài)貿産品，包含“AI生(shēng)σγ©意助手”和(hé)“OKKI AI”兩大(dà)服務，擁有(¶αyǒu)智能(néng)商品發布與管理(lǐ)、市(shì) ↓♦₹場(chǎng)分(fēn)析、客戶接待₽​、視(shì)頻(pín)聊天實時(shí)翻譯、企業€✔(yè)管理(lǐ)等多(duō)項功能(néng)←→。“AI正在驅動外(wài)貿行(xíng)業(yè)走向全面智能(n↕♠→éng)化(huà)。”阿裡(lǐ)巴巴國δπβ"(guó)際站(zhàn)總裁張闊曾公開(kāi)表示φ₩ ，當外(wài)貿企業(yè)把這(zhè)些(xiē)選品發品、運營溝γ©™"通(tōng)等繁雜(zá)工(gōng)作(zuò)交給AI之後，外(wài)貿員(yuáσ↓₩n)就(jiù)可(kě)以解放(fàng)出來(lá↔∏↑≈i)，去(qù)做(zuò)像産品開(kāi)發、市(shì)場(chǎng)選擇等更重要(y↔<₽ào)的(de)事(shì)情。

　　今年(nián)全國(guó)兩會(huì) ∏‌ ，“人(rén)工(gōng)智能(néng)+”₽↔™$首次被寫入政府工(gōng)作(zuò)報(bào)告。“AI是(shì≤≠×)電(diàn)商競争的(de)下(xià)一(yī)個(gè)焦點。”在陳®♥端看(kàn)來(lái)，電(diàn)商是(shì)當前互聯網平台經濟中，ε™™變現(xiàn)鏈路(lù)最為(wèi)直接的(de)一(yī≤¥γ•)個(gè)領域。她(tā)認為(wèi)，未來∏©✘(lái)各大(dà)互聯網電(diàn)商平台的(de)技(jì) ↓π術(shù)創新、業(yè)務場(chǎng)景的(de)著(zhe)力點，肯定是(shì)加大(Ω£<dà)AI應用(yòng)，“這(zhè)是(shì)一₽>>σ(yī)個(gè)不(bù)言而喻的(de)事(shì)≤∑兒(ér)”。

　　但(dàn)AI賦能(néng)電(diàn)商發展的(de)σ±一(yī)個(gè)局限性就(jiù)是(shì)數(sh☆♣ù)據，這(zhè)涉及到(dào)用(yòng)λ₽∏♥戶端的(de)個(gè)人(rén)隐私÷¶↔σ和(hé)數(shù)據安全。“很(hěn)多(duō)技(jì)術(shù)到(dào)底能©§δ©(néng)拓展到(dào)什(shén)麽程度，還(há¥φ÷'i)取決于政策對(duì)于數(shù)據使用(yòng)的(de)邊<±±界有(yǒu)多(duō)大(dà)。”因此，陳端認★↓★為(wèi)，未來(lái)的(de)電(diàn≠∏)商形态取決于技(jì)術(shù)的(de)可(kě)能(néng)性以及政策的(de<Ω)空(kōng)間(jiān)。

　　薛虹認為(wèi)，AI技(jì)術(shù)的(de)進步将使其深化(huà)到(dào)δ∑↕'電(diàn)商的(de)交易過程中。“未來(lái)，AI技(jì)術(shù ε ←)将覆蓋電(diàn)商交易的(de)全流程和(hé)整個β✘¶(gè)生(shēng)命周期，包括信息發布、談判、締約、履約、售後、再交易等。全面自(zì)動≥ ↕化(huà)、算(suàn)法化(huà)、超量化(huà)、極速化(huà)将成為♦∏(wèi)電(diàn)商的(de)特點。•‍ ”她(tā)說(shuō)。

　　“AI技(jì)術(shù)再發達，企業(yè)也(yě)不(b≈ ù)能(néng)把電(diàn)商‘完全交給AI’。 AI技(jì)術(s¥¥δ∞hù)涉及的(de)法律、倫理(lǐ)風(fēng)險±‌很(hěn)複雜(zá)。”薛虹表示，針對(duì)消費(fèi)者的(de)全自(zì)ε↕↓動AI電(diàn)商，可(kě)能(néng)€←‍不(bù)符合某些(xiē)國(guó)家(∑©<jiā)或地(dì)區(qū)的(de)♣≥∑消費(fèi)者權益或者個(gè)人(rén)<≠數(shù)據保護要(yào)求。應用(yòn∏ g)AI技(jì)術(shù)實現(xiàn)的(de)信息可(kě)能(néng)會±↑γα(huì)造成真假難辨，也(yě)會(huì)給交易安全造成很(hěn)大(dà)威✘≠→脅。在薛虹看(kàn)來(lái)，政府應加¶₽強對(duì)AI的(de)監管，企業(yè)在電( ‌diàn)商中對(duì)AI技(jì)術(shù)的γ"(de)使用(yòng)也(yě)需要(yào)受到(dΩ•≥ào)更多(duō)規範，并承擔更多(duō)責任。

　　中青報(bào)·中青網見(jiàn)習(xí)記者¥∞  賈骥業(yè) 記者 朱彩雲