中新網北(běi)京5月(yuè)16日(rì)電(diàn)(÷♠邵萌)你(nǐ)刷到(dào)過這(zhè)樣的(de)視(shì)頻(p♠÷ín)嗎(ma)？
快(kuài)樂(yuè)拍(pāi)手的(de)happy貓、靈活跳(tià★✔o)舞(wǔ)的(de)奶牛貓、自(zì)帶“啊”語音(yīn)的(☆'de)疑問(wèn)貓......小(xiǎo)₽←貓動圖搭配“領導終于把官方号交給我了(le)”等文(wén)字和(hé)魔性的(de)音(✔ ♠♦yīn)樂(yuè)，演繹場(chǎng)景感十足的(de)工(gōn±↓↓₩g)作(zuò)小(xiǎo)劇(jù)場£♣'✔(chǎng)，短(duǎn)時(shí)間(jiān)內¶α£(nèi)席卷各大(dà)社媒平台。
定睛一(yī)看(kàn)，發布這(zhè)些(xiē)視(shì)頻(pín)的(de)©Ω竟是(shì)在大(dà)衆印象中嚴肅的(de)官方賬号。“官方号最終還(hái)是(sh∏✘↓ì)到(dào)00後手裡(lǐ)了(le)”随之登上(shàng)視(≈←γshì)頻(pín)平台熱(rè)榜。
一(yī)些(xiē)官号頻(pín)頻(p→π'ín)出圈的(de)同時(shí)，另一(yī)大(dà)批政務φβ♣新媒體(tǐ)賬号卻悄然關停。受訪專家(jiā)指出，兩種情況形成了(le)鮮明(míng)對(♣λ×duì)比，也(yě)說(shuō)明(míng¥ε)政務新媒體(tǐ)的(de)運營會(huì)日(rì)益呈現(xiàn)兩極分(fēn)化♦σ"(huà)的(de)趨勢。
官方号集體(tǐ)整活出圈。圖片來(lái)源：社交媒體(tǐ)平台截圖
官方号集體(tǐ)整活出圈
政務新媒體(tǐ)是(shì)數(shù)字治理£€ •(lǐ)的(de)有(yǒu)效載體(tǐ)之一(✘®yī)。最近(jìn)，集體(tǐ)整活、玩(wán)梗讓一(₹✘★yī)批官方号火(huǒ)速出圈，越來(lái)越多(duō)政務新媒體(t♠Ωǐ)掀起創作(zuò)潮，紛紛發起了(le)貓™ ×meme視(shì)頻(pín)，進行(xíng)宣傳、科(kē)普。
比如(rú)，交通(tōng)運輸部救助打撈局官号↑♥&↔“中國(guó)救撈”就(jiù)在整活之餘在評論區(qū)回複網友(yǒu)海(h≤©←ǎi)上(shàng)遇險電(diàn)話(huà)等問(wèn)題，“湖(hε∏ú)南(nán)禁毒”則用(yòng)貓meme視(shì)頻(pín)展現(xiàn)吸毒危' 害......
所謂貓meme視(shì)頻(pín)，是(shì)利用(yε' òng)貓咪梗圖制(zhì)作(zuò)的(de)短(duǎn)視(shì)頻(pí★₹σγn)。創作(zuò)者隻需要(yào)先設置一£♠₽★(yī)個(gè)場(chǎng)景，用(yòng)不(bù)同的(de)小(xiǎo)貓動圖±↑通(tōng)過動作(zuò)和(hé)表情來(lái)演繹，配合字幕說(shuō)明(míng)π♣和(hé)魔性的(de)音(yīn)樂(yuè)， ™一(yī)個(gè)貓meme視(shì)≥±頻(pín)就(jiù)完成了(le)。
“領導終于把官方号交給我了(le)”εΩ“希望還(hái)有(yǒu)機(jī)會(huì)再給大(dà)家(jiā)剪視(shì↕¥≠δ)頻(pín)”......年(nián)輕化(huà)、接地(dì)氣的(de•♦¥λ)表達收獲了(le)大(dà)量點贊。“00後剪輯，90後審核，80後向70後解釋”的±↓(de)調侃也(yě)成為(wèi)不(bù)少(shǎo)網友(yǒu)欣然接受官方形象轉變的 ×↑↑(de)另類表達。
但(dàn)也(yě)有(yǒu)人(rén)認為(wèi)，這(zhè)類視©£☆ (shì)頻(pín)吸引的(de)流量很(hěn)難長(chá§&∑ng)久，也(yě)讓政務新媒體(tǐ)失去(qù)了(le)應有(yǒu)的(de)•×嚴肅與專業(yè)性。
中國(guó)人(rén)民(mín)大(dà)¥© 學公共管理(lǐ)學院教授馬亮(liàng)告訴中新網，政務新媒體(tǐ)的(de)運營在00後手中活起來♦"(lái)和(hé)火(huǒ)起來(lá≥σ i)，反映了(le)其在日(rì)益聚焦和(hé)服務核心目标群體(tǐ)。他(tā)↓₩₩δ們希望輕松活潑的(de)網言網語而不(bù)是(shì)正襟危坐(zuò)的→ λ (de)法言法語，而政務新媒體(tǐ)也(yě)需要(yào)順應這≠≤♥(zhè)些(xiē)需求帶來(lái)的≥♦♠(de)變化(huà)。“但(dàn)并非所有(yǒu)政務新媒©☆§£體(tǐ)都(dōu)适合這(zhè)樣操作(zuò)，要(yào)關注各自 ¥∑(zì)的(de)目标群體(tǐ)和(hé)部門(ménλ₽)屬性。”
多(duō)地(dì)政務新媒體(tǐ)賬号關停
部分(fēn)官号頻(pín)頻(pín)出圈的(de∑≠♦)同時(shí)，一(yī)大(dà)批政務新媒體(tǐ)賬号卻正在悄然關停。
一(yī)批基層政務新媒體(tǐ)賬号停用(yòng)注銷。
中新網梳理(lǐ)發現(xiàn)，4月(yuè)以來(lái)，雲南λ≈♥(nán)昆明(míng)、湖(hú)南(nán)長(cháng)沙、陝西(xī)西(xī)安、λ> ≤江蘇張家(jiā)港等地(dì)一(yī)大(dà)批基層÷₩<∏政務新媒體(tǐ)賬号宣布停用(yòng)注銷，也(yě)有(yǒu)政務☆™β類App宣告下(xià)線。
其中，一(yī)部分(fēn)單位将相(xiàn∑ ₽£g)關信息、公示、公告等內(nèi)容轉移至當地(dì)其他(tā)政務新媒體(tǐ)賬号發布。$€∑φ例如(rú)，昆明(míng)市(shì)五華區(qū)退役軍人(rén)事(shì)務 ₽局将工(gōng)作(zuò)有(yǒu)關信息轉移至五華區(qū)人(rén)民(mín)•∞★政府門(mén)戶網站(zhàn)發布；“雨(yǔ)花(huā)市( ☆shì)場(chǎng)監管”微(wēi)信公衆号內(nèi)容将通(t✘®✔÷ōng)過長(cháng)沙市(shì)雨(yǔ)花(hu &£ā)區(qū)人(rén)民(mín)政府門(mén)戶網站(zh↔↑àn)發布。
也(yě)有(yǒu)一(yī)部分(fēn)賬号注銷後，保留該單∑ ÷₹位其他(tā)賬号的(de)發布功能(néng)。例如(rú)，南(↓©nán)京市(shì)江甯區(qū)城(chénγ♠$g)市(shì)管理(lǐ)局稱該局微(wēi)博啓動注銷£>ε±後，相(xiàng)關信息及服務事(shì)項可(kě)繼續在“江甯城(chéng)管”微<←(wēi)信公衆号查詢。
在馬亮(liàng)看(kàn)來(lái)，₽®一(yī)批政務新媒體(tǐ)關停與00後運營的(de)政務新媒體(≈tǐ)火(huǒ)起來(lái)，形成了(le)鮮明(míng)對(du¥£≤ì)比，也(yě)說(shuō)明(míng)政務新媒體(tǐ)的(φσ de)運營會(huì)日(rì)益呈現(xiàn)兩極分(fēn)化(huà)≥'>的(de)趨勢。關停的(de)往往是(shì)“$ Ω僵屍”、停更的(de)政務新媒體(tǐ)，它們無法正常運行(xíng)，↔∞←也(yě)難以滿足人(rén)們的(de)需求，關停是(shì)早晚的(de±→)事(shì)情，這(zhè)也(yě)有(yǒu)助于減輕基層負擔，★₹ 減少(shǎo)“指尖上(shàng)的(de)形式主義”。
從(cóng)相(xiàng)互“搬運”到(dào)需求導向
馬亮(liàng)指出，政務新媒體(tǐ)賬号運營呈現(xiàn)的(de)特點是(shì)Ω∞™千篇一(yī)律，卻少(shǎo)有(yǒu)特色，相(xiàng)互“搬運&£”的(de)情況突出，存在過多(duō)™♦過濫的(de)問(wèn)題，不(bù)少(shǎo) &₽賬号形式化(huà)、“僵屍”化(huà)明(míng)顯，既浪費(fèi)人(rén)力物(w↔λδ✘ù)力，也(yě)影(yǐng)響政府形象。
“現(xiàn)在很(hěn)多(duō)政府部↓門(mén)或公共機(jī)構會(huì)開(kāi)通(tōng)賬号，甚至會(h↔uì)為(wèi)了(le)一(yī)件(j<×iàn)事(shì)而開(kāi)通(tōng)一(yī)個(gè)賬号。因為(w♣→↓•èi)政府網站(zhàn)僅限于縣級以上(shàng)政府部門(mén)開"±(kāi)通(tōng)，所以不(bù)少(shǎo)基層單₩✘♣位轉而通(tōng)過政務新媒體(tǐ)發聲。”馬亮(liàng)稱。¶γ
然而，不(bù)少(shǎo)基層單位需要(yào)開(kāi)通(tōng)微(wēi)信★₹、微(wēi)博、抖音(yīn)、快(kuài)手等多(duō)個(gè)平台的(→σ<de)賬号，也(yě)使他(tā)們精力分(fēn)散，顧此失彼。"∑γ$因為(wèi)條條框框限制(zhì)或缺乏專業(yè)運營人(rén)員(yuá&← n)而低(dī)效乃至無效運行(xíng)，加之各類考核參差不(bù)齊，λ✔基層應接不(bù)暇，出現(xiàn)政務新媒體(tǐ)湊數(φ shù)、求贊等形式主義問(wèn)題，ε>使政務新媒體(tǐ)本應發揮的(de)作(zuò)用(y÷φ∏òng)得(de)不(bù)到(dào)真正發揮，反而帶來(lái)負面影(yǐng)響。
他(tā)認為(wèi)，未來(lái)政務新媒體(tδ←ǐ)的(de)發展趨勢是(shì)更加聚焦、錯(cuò)落有(yǒu)¥↓緻和(hé)需求導向。能(néng)夠集中關注群衆關心的(de)熱(rè) 點問(wèn)題進行(xíng)推送解讀(dú)，從(c≥£♦óng)受衆的(de)立場(chǎng)和(h£®λé)需求出發，而非千篇一(yī)律的(de)轉發。各類端口渠道(dào)平¶台應有(yǒu)明(míng)确分(fēφn)工(gōng)，形成政務新媒體(tǐ)矩陣。更加注重原創內(nèi)容，更加接近(jì₹β"n)本地(dì)實際，體(tǐ)現(xiàn)地(dì)方特色。(↓完)