在當今社會(huì)轉型期，随著(zα✘∏‍he)利益關系的(de)複雜(zá)化(huà)，¥↑<矛盾與沖突頻(pín)頻(pín)爆發，基層治理(lǐ)的(de)挑戰日(rì)益突出。橫山(∏‍shān)區(qū)常熟社區(qū)在區(qū)黨委♥∑♣和(hé)政法委的(de)引領下(xià)，積極發揮人(rén)民(mín)調解與事(s↓★βhì)老(lǎo)調解的(de)優勢，通(tōng)過靈活φ← •溫情的(de)方式化(huà)解家(jiā)庭矛盾，保障社區(qū)的(de)和(hé)¥₽諧穩定，取得(de)了(le)顯著成效。

溫情調解見(jiàn)真情

2024年(nián)，橫山(shān)區(qū)>★夏州街(jiē)道(dào)常熟社區(qū§λ)在上(shàng)半年(nián)共接到(dào)"★₹145起矛盾糾紛調解申請(qǐng)，成功調解了(le)其中136εα起，調解成功率達到(dào)93%以上(shàng)。這(zhè)一(yī)系列調解活動不(b‍π¶ ù)僅有(yǒu)效避免了(le)矛盾激化(huà)，還(hái)促成了(π¶×le)許多(duō)家(jiā)庭重建信任、重歸于好α•♥<(hǎo)。

其中，82歲李老(lǎo)太太的(de)家(jiā)庭租房(fáng)糾紛調解，"ε$是(shì)一(yī)個(gè)典型的(de)溫情調解案例。

李老(lǎo)太太年(nián)邁體(tǐ)弱σ↓☆，獨自(zì)生(shēng)活在常熟社區(qū)一★>≈±(yī)處出租房(fáng)內(nèi)，房(fáng)屋産權歸她(tā)的(de₩<)大(dà)兒(ér)子(zǐ)所有(yǒ∞ ♥u)。由于行(xíng)動不(bù)便，李老(lǎo)太太的(de)生(shēn≤π✔g)活逐漸陷入困境，社區(qū)居民(mín)發現(xiàn)她(tā)的(de)情況後，向社區&∏ (qū)調解委員(yuán)會(huì)反映。常熟社區(qū)人(rén)民(₽εmín)調解委員(yuán)會(huì)接到(dào)居民(mín)請(qǐng±♠±)求後，立即聯系了(le)老(lǎo)太太的(de)家(jiā)屬，發現(∞¶ xiàn)她(tā)的(de)幾位子(zǐ)女(nǚ)之☆↑₩間(jiān)存在長(cháng)時(shí)間(jiān)的(de)溝通(t≈≤ōng)不(bù)暢和(hé)責任推诿，導緻老(lǎo)人(∞♥&εrén)生(shēng)活無人(rén)照(zhào)料。

社區(qū)調解員(yuán)開(kāi)始介入，努力調解矛盾。通(tōng)過多(duō)€σφ‌次與李老(lǎo)太太的(de)大(dà)兒(ér)子(α£zǐ)、大(dà)女(nǚ)兒(ér)和(hé)其他(tā)子(zǐ)女(n™↔∑ǚ)進行(xíng)溝通(tōng)，調解員(y$≥₽uán)們在傳遞法律責任的(de)同時(←☆§§shí)，也(yě)以真誠的(de)關懷喚起了(le)家(jiā)屬們的(d♥™e)親情與責任感。大(dà)兒(ér)子(zǐ)首先表示願意承擔老(lǎo)母親¶×α的(de)部分(fēn)生(shēng)活費(fèi)用(yòng)，并協助管¥£理(lǐ)房(fáng)屋。随著(zhe)調解的(de)深入，大(dà)女(nǚ)兒(ér)也(y↓☆ě)主動承擔起支付醫(yī)療費(fèi)∑₹用(yòng)的(de)責任。最終，在社區(qū)調解員(yuán)的(de)調解下(xi↓¶↔≠à)，家(jiā)中的(de)子(zǐ)女(nǚ)們紛紛表達¶™₩↕了(le)對(duì)老(lǎo)人(rén)的(de)關心，李老(lǎo)太太 ‍∏↕的(de)問(wèn)題得(de)到(dào)了(↕♥★le)圓滿解決。

調解工(gōng)作(zuò)背後的(de∑ ¥λ)力量

調解工(gōng)作(zuò)的(de)成功不(bù)僅僅依賴于個(gè)别案件(jiàn)εδ‌的(de)處理(lǐ)，更依賴于常熟社區(qū)調解員(y<♠π÷uán)們的(de)長(cháng)期努力。他(tā)們始終堅持以情感為π↓↔(wèi)紐帶，通(tōng)過耐心的(de)溝通(tō₹¥£✔ng)和(hé)法律的(de)引導，幫助居民(mín✘✔α©)們解決生(shēng)活中的(de)各類糾紛。常熟社區(qū)的(de)調解員(™→£∑yuán)不(bù)僅是(shì)糾紛的(de)調解者，更是(shì)☆♠社區(qū)和(hé)諧穩定的(de)守護者。

調解工(gōng)作(zuò)的(de)背後，離(lí)不(bù)開(kāi)區(qū)黨委和(↓ ≥hé)政法委的(de)指導。近(jìn)年(nián₹™₽)來(lái)，橫山(shān)區(qū)積極推進基層治‍♥理(lǐ)創新，區(qū)政法委提出了(le)“調解前置，預防為(&¥wèi)主”的(de)工(gōng)作(zu±→✘‌ò)理(lǐ)念，強調調解工(gōng)Ω•♣‌作(zuò)的(de)法治化(huà)、專業(yè)化(huà)，并推動¥>₽γ調解委員(yuán)會(huì)與事(shì)老(lǎo)調解工(gōng)作(↕≠×zuò)緊密結合，構建了(le)覆蓋廣泛、專業(yè)高(gāo)效↕×↑的(de)調解體(tǐ)系。

和(hé)諧常熟，情理(lǐ)相(xiàng)融

在李老(lǎo)太太的(de)調解過程中，常熟社區(qū)調解員(yuán)的(de)細緻工(≈εφgōng)作(zuò)不(bù)僅解決了(€β£le)家(jiā)庭內(nèi)部的(de)矛盾，還£ ₽σ(hái)幫助老(lǎo)人(rén)度過了(le)生(shēng)活中的(de)難關。這(♠ ∑zhè)一(yī)案例不(bù)僅展現(xiàn)了(le)調解員(yuán)們的£↓∏(de)專業(yè)素養，也(yě)體(tǐ)現(xiàn)了(> φ₹le)社區(qū)治理(lǐ)中的(de)人(rén)情溫度。調解工(gōng)作(zuò​←)讓居民(mín)們切實感受到(dào)了(le)社區(qū)的(de)關懷與幫助，也★‍∞©(yě)讓社區(qū)的(de)每一(y±φ™ī)個(gè)成員(yuán)更加相(xiàng)信δσ和(hé)依賴這(zhè)種溫情治理(lǐ)方式。

事(shì)實證明(míng)，基層調解不(bù)僅是(shì)化(huà)解矛盾' φ的(de)有(yǒu)效手段，更是(shì)促​↓進家(jiā)庭和(hé)睦、增強社區(qū)凝聚力的(de)重要(yà≤≤o)途徑。在區(qū)黨委和(hé)政法委的(de)引領下(xià)，常熟社區(qū)的§♦σ>(de)調解工(gōng)作(zuò)展現(x↓α≠iàn)了(le)強大(dà)的(de)生(shēng)命力。調解員(yuán)♠σ們用(yòng)溫情和(hé)智慧，化(huà)解了(le)一(y✔‌ī)個(gè)又(yòu)一(yī)個(gè)家(jiā)庭的↕​§>(de)糾紛，促進了(le)社會(huì)的(de)和(hé)諧與穩定。

李老(lǎo)太太家(jiā)庭糾紛的(de)成功調解，隻是(shì)常熟社區↓↑♦(qū)調解工(gōng)作(zuò)的(de)一(yī)個(gè)縮影(yǐng)。常σ←Ω熟社區(qū)通(tōng)過人(rén)民(mín)調解與事(shì)老(lǎo)調解相(xià βng)結合的(de)方式，不(bù)僅有(yǒu)效化(huà)解了(le)衆多(>✘∏duō)矛盾，還(hái)在居民(mín)之間(jiān)架起了(le ‌λ±)信任的(de)橋梁，增強了(le)社區(qū)的(de)凝聚力。

未來(lái)，随著(zhe)社會(huì)的(de)發展，常熟社區(qū)将在區(qū)黨委和(↑§hé)政法委的(de)支持下(xià)，繼續探索基層治理(lǐ)的(de)創新模式，♠"₹×以更加溫情、更加靈活的(de)調解方式，為(wèi)居民(mín)們提供更加優質的(de)服務。α↔通(tōng)過調解，社區(qū)将更加和(hé)€♥≠諧美(měi)好(hǎo)，常熟社區(qū)的(de)每一(yī)位居民(mín)，都(dōu)将∑↔≥在這(zhè)種溫情與關懷中感受到(dào)生(shēng)活的(de)溫暖∞≤'與幸福。（作(zuò)者：陳曉玲）